Компания «ЭКОПСИ Консалтинг» обнародовала результаты первого исследования корпоративных программ адаптации. Опрос проводился в конце 2022 года на платформе LINKIS. Своим опытом поделились более 150 компаний различных отраслей из России и других стран СНГ.
Программы адаптации в разных организациях
Самый распространенный подход к адаптации — использование универсальной программы для всех сотрудников. Чуть реже применяют такие программы лишь для отдельных категорий персонала. И только в 14% опрошенных компаний действуют специализированные программы — для каждой категории сотрудников свои. При этом формат не зависит от отрасли.
Большинство участников исследования убеждены, что специализированные программы адаптации эффективнее, чем универсальные. А в каждой пятой компании их не используют совсем, хотя и признают, что это непродуктивно.
Оптимальная длительность адаптационных программ
В большинстве случаев программа адаптации длится 3 месяца, и это не зависит от категории сотрудника. Но есть компании, в которых срок прямо пропорционален уровню позиции новичка — чем выше должность, тем продолжительнее адаптация. К примеру, около трети компаний адаптируют руководителей полгода.
Чем длиннее программа, тем выше оценивается ее эффективность. Только половина опрошенных компаний считают адаптацию в течение одного месяца действенной. Для сравнения: эффективность программы длительностью до 3 месяцев подтвердили 59% участников исследования, до 6 месяцев — 70%, до 12 месяцев — 100%.
Самые распространенные и эффективные инструменты
Исследование показало, что не существует набора инструментов, который был бы одинаково полезен всем организациям вне зависимости от отрасли и формы собственности.
Тем не менее, практически все компании используют инструменты, без которых новый сотрудник не может приступить к работе: организация рабочего места и ознакомление с политикой, процедурами.
В числе высокоэффективных и универсальных инструментов, которые недостаточно используются на практике, названы регулярные коммуникации с HR, Welcome-набор и тимбилдинг, наставничество и менторинг, регулярные встречи с руководителем для постановки задач и обратной связи.
Польза с точки зрения новичков, HR и руководителей
По мнению новичков, меньше всего помогает адаптироваться ознакомление с политикой и процедурами, формализованный план адаптации и вводный тренинг.
И новички, и бизнес-руководители к числу наиболее ценных инструментов относят поддержку опытных коллег и регулярную обратную связь.
В то же время более 90% опрошенных HR считают эффективными вводный тренинг, обучение корпоративным ценностям, наставничество и регулярную обратную связь от руководителей.
Распределение ответственности за адаптацию
В большинстве компаний руководитель отвечает за отдельные этапы адаптации нового сотрудника — при поддержке HR и других коллег. В этом случае адаптационный процесс, как правило, эффективнее.
Более 30% компаний отмечают, что при полной или частичной ответственности руководителя новички начинают работать эффективно уже через 3 месяца с момента трудоустройства. А при любом распределении ответственности наиболее распространенный период выхода сотрудника на ожидаемый уровень эффективности составляет 6−12 месяцев. Впрочем, если руководитель совсем не отвечает за адаптацию, этот срок может увеличиться до года и более.
Оценка эффективности действующих программ
Наиболее высоко оценивают эффективность своих программ адаптации компании, предоставляющие услуги для бизнеса, и компании из отрасли «IT, интернет, связь» — 88% и 76% соответственно. А ниже всех этот показатель у компаний из сферы науки, культуры и образования (40%).
Каждая пятая из опрошенных организаций не использует метрики эффективности. Но если в маленьких компаниях можно индивидуально оценить, насколько адаптировался новичок, то в крупных без статистики не обойтись. Метрики эффективности адаптационного процесса используют более 90% компаний, в которых работает свыше 5000 сотрудников.
Самые распространенные метрики — статистика прохождения испытательного срока и текучесть в первый год работы.
Хотя статистика прохождения испытательного срока напрямую не отражает то, насколько адаптировался сотрудник, компании с очень эффективными программами адаптации демонстрируют высокий результат — у них более 75% сотрудников проходят испытательный срок.
Компании, в которых в первый год работы увольняется менее 10% сотрудников, тоже высоко оценивают качество действующей программы.
Подробнее о результатах исследования читайте по ссылке.
Программы адаптации в разных организациях
Самый распространенный подход к адаптации — использование универсальной программы для всех сотрудников. Чуть реже применяют такие программы лишь для отдельных категорий персонала. И только в 14% опрошенных компаний действуют специализированные программы — для каждой категории сотрудников свои. При этом формат не зависит от отрасли.
Большинство участников исследования убеждены, что специализированные программы адаптации эффективнее, чем универсальные. А в каждой пятой компании их не используют совсем, хотя и признают, что это непродуктивно.
Оптимальная длительность адаптационных программ
В большинстве случаев программа адаптации длится 3 месяца, и это не зависит от категории сотрудника. Но есть компании, в которых срок прямо пропорционален уровню позиции новичка — чем выше должность, тем продолжительнее адаптация. К примеру, около трети компаний адаптируют руководителей полгода.
Чем длиннее программа, тем выше оценивается ее эффективность. Только половина опрошенных компаний считают адаптацию в течение одного месяца действенной. Для сравнения: эффективность программы длительностью до 3 месяцев подтвердили 59% участников исследования, до 6 месяцев — 70%, до 12 месяцев — 100%.
Самые распространенные и эффективные инструменты
Исследование показало, что не существует набора инструментов, который был бы одинаково полезен всем организациям вне зависимости от отрасли и формы собственности.
Тем не менее, практически все компании используют инструменты, без которых новый сотрудник не может приступить к работе: организация рабочего места и ознакомление с политикой, процедурами.
В числе высокоэффективных и универсальных инструментов, которые недостаточно используются на практике, названы регулярные коммуникации с HR, Welcome-набор и тимбилдинг, наставничество и менторинг, регулярные встречи с руководителем для постановки задач и обратной связи.
Польза с точки зрения новичков, HR и руководителей
По мнению новичков, меньше всего помогает адаптироваться ознакомление с политикой и процедурами, формализованный план адаптации и вводный тренинг.
И новички, и бизнес-руководители к числу наиболее ценных инструментов относят поддержку опытных коллег и регулярную обратную связь.
В то же время более 90% опрошенных HR считают эффективными вводный тренинг, обучение корпоративным ценностям, наставничество и регулярную обратную связь от руководителей.
Распределение ответственности за адаптацию
В большинстве компаний руководитель отвечает за отдельные этапы адаптации нового сотрудника — при поддержке HR и других коллег. В этом случае адаптационный процесс, как правило, эффективнее.
Более 30% компаний отмечают, что при полной или частичной ответственности руководителя новички начинают работать эффективно уже через 3 месяца с момента трудоустройства. А при любом распределении ответственности наиболее распространенный период выхода сотрудника на ожидаемый уровень эффективности составляет 6−12 месяцев. Впрочем, если руководитель совсем не отвечает за адаптацию, этот срок может увеличиться до года и более.
Оценка эффективности действующих программ
Наиболее высоко оценивают эффективность своих программ адаптации компании, предоставляющие услуги для бизнеса, и компании из отрасли «IT, интернет, связь» — 88% и 76% соответственно. А ниже всех этот показатель у компаний из сферы науки, культуры и образования (40%).
Каждая пятая из опрошенных организаций не использует метрики эффективности. Но если в маленьких компаниях можно индивидуально оценить, насколько адаптировался новичок, то в крупных без статистики не обойтись. Метрики эффективности адаптационного процесса используют более 90% компаний, в которых работает свыше 5000 сотрудников.
Самые распространенные метрики — статистика прохождения испытательного срока и текучесть в первый год работы.
Хотя статистика прохождения испытательного срока напрямую не отражает то, насколько адаптировался сотрудник, компании с очень эффективными программами адаптации демонстрируют высокий результат — у них более 75% сотрудников проходят испытательный срок.
Компании, в которых в первый год работы увольняется менее 10% сотрудников, тоже высоко оценивают качество действующей программы.
Подробнее о результатах исследования читайте по ссылке.
