В 2023 году, когда организации находятся между восстановлением после недавних кризисов и подготовкой к еще большим экономическим ущербам, сотрудникам как никогда важно быть причастными к корпоративному сообществу и получать удовлетворение от своей работы. Основываясь на исследованиях, агентство О. С. Таннер считает, что организациям необходимо создавать такие сообщества и обеспечивать среду, где каждый может реализовать себя. Агентство предлагает наиболее многообещающие пути развития корпоративных сообществ, основываясь на данных, собранных с более чем 36 000 сотрудников, руководителей, сотрудников HR и топ-менеджеров из 20 стран мира.
Неважно, насколько независимые или замкнутые бывают люди, по своей природе они все равно социальны. Во взаимодействии друг с другом мы находим эмоциональную и психологическую поддержку. Постоянные изменения и неопределенность последних лет разрушили чувство принадлежности к рабочему месту у всех: руководителей, бизнес-партнёров, героев стажа, новичков. К счастью, становится очевидным, что с этим делать: компании могут создать стабильность, идентичность и принадлежность, предоставляя нам чувство общности и единения. Но все это требует обдуманного планирования и решительных действий.
Какие изменения нас ждали в прошлом году? Как компании могут работать в новых условиях, чтобы построить сильное сообщество?
Каждый год О. С. Таннер измеряют перемены по 6 основным элементам корпоративной культуры, которые вместе определяют решение сотрудника прийти, вовлечься и остаться на любом месте работы. Агентство называет эти 6 вещей «Магнитом для талантов» из-за их силы, с которой они привлекают и объединяют людей в командах и компаниях.
Цель
Какова причина существования организации помимо прибыли? Как компания меняет мир и почему она существует? Сотрудникам нужно чувствовать связь с целью компании и понимать, как их работа способствует ее выполнению. Как только они это поймут, их работа обретет смысл, поэтому организации должны четко сформулировать связь между работой и целью.
Возможности
Шанс развить новые навыки, внести свой значимый вклад в работу, принять вызов, вырасти. Возможности — это больше чем продвижение по службе и повышение заработной платы. Речь идет о подготовке и наделении сотрудников полномочиями принимать решения. Им нужны проекты, которые расширят их навыки и знакомства.
Успех
Наслаждение от достижений, инноваций, преодоления трудностей, игры в побеждающей команде. Сотрудники должны добиться успеха на индивидуальном, командном и организационном уровнях, и это следует развивать и отмечать публично.
Благодарность
Чувство ценности собственного вклада в работу и признание заслуг. Благодарность важна для сотрудников — люди должны знать, что их руководители и коллеги замечают их усилия и вклад в общее дело. Благодарность наиболее эффективна, когда она сказана вовремя, персонально и осмысленно.
Благополучие
Забота о сотруднике — его физическом, эмоциональном, социальном и финансовом здоровье. Благополучие гарантирует, что сотрудники могут быть наиболее сильными и способными на работе.
Лидерство
Наставничество, коучинг, вдохновение и содействие, которые позволяют сотрудникам, командам и в конечном счете компаниям стать успешными. Лучшие руководители совместно создают общую цель для своих команд и расширяют полномочия своим сотрудникам, чтобы они могли отлично делать свою работу. Как самый влиятельный «магнит для талантов» лидерство культивирует другие пять.
По сравнению с прошлым годом общие показатели выросли по всем 6 направлениям. Исключением стало только благополучие (что имеет смысл, учитывая количество выгорания, оставшегося после COVID-19). Улучшения во многом являются результатом усилий организаций. Также сотрудники чувствуют себя более позитивно после снятия различных ограничений.
Средний уровень вовлеченности в компаниях увеличился на 21% и теперь составляет 73%.
Корпоративное сообщество
Процветающая корпоративная культура зависит от сильного сообщества с общей целью. Исследование О. С. Таннер показало, что при наличии сообщества у сотрудников на 785% больше чувство принадлежности. Чтобы создать корпоративное сообщество, нужно решить простое уравнение: взять группу людей и дать им что-то общее. Однако формула становится намного интереснее, если добавить общие цели, над которыми нужно работать всем вместе, и когда каждый в группе чувствует себя своим.
Эксперт по лидерству Деде Хенли так описывает преимущества сильного сообщества: «Доверие, эффективная коммуникация, равенство, уважение различий и высокий уровень сотрудничества. Это не значит, что здесь нет места конфликтам, но члены сообщества обладают настойчивостью, чтобы довести конфликт до его здорового завершения. Более крупный фокус сообществ — видение будущего, которое можно создавать всем вместе и действия, необходимые сегодня, чтобы до него добраться».
Корпоративная культура — это социальная операционная система, которая влияет на то, как люди работают и взаимодействуют (нормы, ожидания, язык и правила коммуникации). А сообщество — это то, что объединяет группу и удерживает сотрудников вместе для достижения общих целей. Это понимание, единство, доверие, принадлежность, которые чувствует каждый член группы.
Более половины гибридных и удаленных сотрудников (59%) заявили, что их корпоративная культура улучшилась после перехода на гибридную или удаленную работу.
Одно из решений для создания корпоративного сообщества — дать сотрудникам что-то большее, чем просто способ связи друг с другом. Только половина сотрудников считают, что смартфоны, которые они используют для работы, могут укрепить сообщество. Общие пространства для сотрудников должны способствовать общению, облегчать обмен идеями, обеспечивать доступ к мероприятиям на рабочем месте, способствовать связи с коллегами и руководителями. Аналогичным образом должно быть построено и онлайн-обучение. Также в рабочей области можно организовывать еженедельные групповые видеозвонки со включенными видеокамерами, чтобы праздновать успехи, делиться проблемами, получать рекомендации и советы. В качестве событий можно предложить удаленным сотрудникам возможность взаимодействовать с другими в режиме реального времени через конкурсы и обратную связь. Любая технология, которая позволит людям делиться идеями и праздновать общие успехи, укрепит корпоративное сообщество.
Чтобы вдохновить сильное корпоративное сообщество, организации следует сосредоточить внимание на признании сотрудников и современном лидерстве, а также действовать на основании обратной связи от сотрудников.
1. Убедитесь, что признание — это часть корпоративной культуры
Почти три четверти (74%) сотрудников говорят, что признание имеет решающее значение в корпоративном сообществе. Оно должно быть частью повседневной культуры. Коллеги и руководители должны признавать как большие, так и небольшие усилия сотрудников в персонифицированной манере. Когда признание проходит в командах регулярно, шансы получить сильное сообщество увеличиваются до 508%. Когда признание интегрировано в корпоративную культуру, шансы увеличиваются на 387%.
2. Практикуйте современное лидерство
Современные руководители строят отношения в команде через понимание, защиту и поддержку коллег. Они улучшают корпоративную культуру естественным образом и увеличивают шансы на сильное корпоративное сообщество на 269%. Обучайте своих руководителей использовать современные лидерские навыки. Помогите им доводить информацию о целях, способствовать росту сотрудников и знать в лицо людей в своей команде.
3. Собирайте обратную связь от сотрудников и отвечайте на нее
Получение обратной связи от сотрудников имеет решающее значение для создания динамичного сообщества. Руководителям по-прежнему необходимо активно слушать сотрудников и правильно переадресовать информацию. Как только это происходит, корпоративное сообщество укрепляется на феноменальную цифру — в 6313%. Собирайте отзывы с помощью ежегодных опросов, пульс-опросов, фокус-групп, электронной почты и других каналов коммуникации. Дайте сотрудникам понять, что вы слышите их, отвечая на их вопросы, опасения и идеи. Четко сообщайте, какие изменения вы сделали или собираетесь сделать, а затем снова получите их отзывы. Этот цикл регулярной обратной связи, активного слушания и действий укрепляет доверие сотрудников и корпоративное сообщество.
Полная версия отчета на английском языке
Неважно, насколько независимые или замкнутые бывают люди, по своей природе они все равно социальны. Во взаимодействии друг с другом мы находим эмоциональную и психологическую поддержку. Постоянные изменения и неопределенность последних лет разрушили чувство принадлежности к рабочему месту у всех: руководителей, бизнес-партнёров, героев стажа, новичков. К счастью, становится очевидным, что с этим делать: компании могут создать стабильность, идентичность и принадлежность, предоставляя нам чувство общности и единения. Но все это требует обдуманного планирования и решительных действий.
Какие изменения нас ждали в прошлом году? Как компании могут работать в новых условиях, чтобы построить сильное сообщество?
Каждый год О. С. Таннер измеряют перемены по 6 основным элементам корпоративной культуры, которые вместе определяют решение сотрудника прийти, вовлечься и остаться на любом месте работы. Агентство называет эти 6 вещей «Магнитом для талантов» из-за их силы, с которой они привлекают и объединяют людей в командах и компаниях.
Цель
Какова причина существования организации помимо прибыли? Как компания меняет мир и почему она существует? Сотрудникам нужно чувствовать связь с целью компании и понимать, как их работа способствует ее выполнению. Как только они это поймут, их работа обретет смысл, поэтому организации должны четко сформулировать связь между работой и целью.
Возможности
Шанс развить новые навыки, внести свой значимый вклад в работу, принять вызов, вырасти. Возможности — это больше чем продвижение по службе и повышение заработной платы. Речь идет о подготовке и наделении сотрудников полномочиями принимать решения. Им нужны проекты, которые расширят их навыки и знакомства.
Успех
Наслаждение от достижений, инноваций, преодоления трудностей, игры в побеждающей команде. Сотрудники должны добиться успеха на индивидуальном, командном и организационном уровнях, и это следует развивать и отмечать публично.
Благодарность
Чувство ценности собственного вклада в работу и признание заслуг. Благодарность важна для сотрудников — люди должны знать, что их руководители и коллеги замечают их усилия и вклад в общее дело. Благодарность наиболее эффективна, когда она сказана вовремя, персонально и осмысленно.
Благополучие
Забота о сотруднике — его физическом, эмоциональном, социальном и финансовом здоровье. Благополучие гарантирует, что сотрудники могут быть наиболее сильными и способными на работе.
Лидерство
Наставничество, коучинг, вдохновение и содействие, которые позволяют сотрудникам, командам и в конечном счете компаниям стать успешными. Лучшие руководители совместно создают общую цель для своих команд и расширяют полномочия своим сотрудникам, чтобы они могли отлично делать свою работу. Как самый влиятельный «магнит для талантов» лидерство культивирует другие пять.
По сравнению с прошлым годом общие показатели выросли по всем 6 направлениям. Исключением стало только благополучие (что имеет смысл, учитывая количество выгорания, оставшегося после COVID-19). Улучшения во многом являются результатом усилий организаций. Также сотрудники чувствуют себя более позитивно после снятия различных ограничений.
Средний уровень вовлеченности в компаниях увеличился на 21% и теперь составляет 73%.
Корпоративное сообщество
Процветающая корпоративная культура зависит от сильного сообщества с общей целью. Исследование О. С. Таннер показало, что при наличии сообщества у сотрудников на 785% больше чувство принадлежности. Чтобы создать корпоративное сообщество, нужно решить простое уравнение: взять группу людей и дать им что-то общее. Однако формула становится намного интереснее, если добавить общие цели, над которыми нужно работать всем вместе, и когда каждый в группе чувствует себя своим.
Эксперт по лидерству Деде Хенли так описывает преимущества сильного сообщества: «Доверие, эффективная коммуникация, равенство, уважение различий и высокий уровень сотрудничества. Это не значит, что здесь нет места конфликтам, но члены сообщества обладают настойчивостью, чтобы довести конфликт до его здорового завершения. Более крупный фокус сообществ — видение будущего, которое можно создавать всем вместе и действия, необходимые сегодня, чтобы до него добраться».
Корпоративная культура — это социальная операционная система, которая влияет на то, как люди работают и взаимодействуют (нормы, ожидания, язык и правила коммуникации). А сообщество — это то, что объединяет группу и удерживает сотрудников вместе для достижения общих целей. Это понимание, единство, доверие, принадлежность, которые чувствует каждый член группы.
Более половины гибридных и удаленных сотрудников (59%) заявили, что их корпоративная культура улучшилась после перехода на гибридную или удаленную работу.
Одно из решений для создания корпоративного сообщества — дать сотрудникам что-то большее, чем просто способ связи друг с другом. Только половина сотрудников считают, что смартфоны, которые они используют для работы, могут укрепить сообщество. Общие пространства для сотрудников должны способствовать общению, облегчать обмен идеями, обеспечивать доступ к мероприятиям на рабочем месте, способствовать связи с коллегами и руководителями. Аналогичным образом должно быть построено и онлайн-обучение. Также в рабочей области можно организовывать еженедельные групповые видеозвонки со включенными видеокамерами, чтобы праздновать успехи, делиться проблемами, получать рекомендации и советы. В качестве событий можно предложить удаленным сотрудникам возможность взаимодействовать с другими в режиме реального времени через конкурсы и обратную связь. Любая технология, которая позволит людям делиться идеями и праздновать общие успехи, укрепит корпоративное сообщество.
Чтобы вдохновить сильное корпоративное сообщество, организации следует сосредоточить внимание на признании сотрудников и современном лидерстве, а также действовать на основании обратной связи от сотрудников.
1. Убедитесь, что признание — это часть корпоративной культуры
Почти три четверти (74%) сотрудников говорят, что признание имеет решающее значение в корпоративном сообществе. Оно должно быть частью повседневной культуры. Коллеги и руководители должны признавать как большие, так и небольшие усилия сотрудников в персонифицированной манере. Когда признание проходит в командах регулярно, шансы получить сильное сообщество увеличиваются до 508%. Когда признание интегрировано в корпоративную культуру, шансы увеличиваются на 387%.
2. Практикуйте современное лидерство
Современные руководители строят отношения в команде через понимание, защиту и поддержку коллег. Они улучшают корпоративную культуру естественным образом и увеличивают шансы на сильное корпоративное сообщество на 269%. Обучайте своих руководителей использовать современные лидерские навыки. Помогите им доводить информацию о целях, способствовать росту сотрудников и знать в лицо людей в своей команде.
3. Собирайте обратную связь от сотрудников и отвечайте на нее
Получение обратной связи от сотрудников имеет решающее значение для создания динамичного сообщества. Руководителям по-прежнему необходимо активно слушать сотрудников и правильно переадресовать информацию. Как только это происходит, корпоративное сообщество укрепляется на феноменальную цифру — в 6313%. Собирайте отзывы с помощью ежегодных опросов, пульс-опросов, фокус-групп, электронной почты и других каналов коммуникации. Дайте сотрудникам понять, что вы слышите их, отвечая на их вопросы, опасения и идеи. Четко сообщайте, какие изменения вы сделали или собираетесь сделать, а затем снова получите их отзывы. Этот цикл регулярной обратной связи, активного слушания и действий укрепляет доверие сотрудников и корпоративное сообщество.
Полная версия отчета на английском языке
