Новости внутрикома
160 детей из семей участников СВО побывали на главных елках страны
Команда внутрикома реализовала этот проект менее чем за месяц. Вокруг большого дела объединились коллеги из региональных филиалов и различных бизнес-сегментов компании. Всё для того, чтобы 160 детей из семей участников СВО получили праздничные эмоции.
Три группы, два дворца
В новогодние каникулы маленькие гости посетили Кремлевскую ёлку в Москве и Таврическую в Санкт-Петербурге. Они приехали на праздники со своими мамами или другими сопровождающим взрослыми на 3—4 дня. За это время они не только увидели новогоднее представление, но и побывали на выставках, в музеях, театрах, увидели достопримечательности двух столиц.
Новогодние поездки продолжили традицию прошлого года. Год назад «Ростелеком» отправил на елки в зимние каникулы 52 ребенка. В этом году число детей выросло втрое. Команда внутрикома вместе с коллегами из филиалов, а также HRBP филиалов и сегментов проделала огромную работу, чтобы консолидировать данные обо всех детях. Особенно сложно было собрать информацию о сотрудницах, у которых в зоне боевых действий находятся отцы их детей (официальные, гражданские и даже бывшие мужья).
С 14 до 16 лет была увеличена верхняя граница возраста участников поездки. Многие из детей поехали на елку уже во второй раз. В Санкт-Петербург отправились 20 детей, остальные гостили в Москве.
Турборежим включен
Работа по проекту началась 20 ноября. Кураторы совместно с коллегами из филиалов составили списки, согласовали с родителями поездки, собрали документы, забронировали три даты новогодних представлений: 29 декабря и 4 января — на Кремлевскую елку, 7 января — на елку в Таврическом дворце.
Подготовка шла практически круглосуточно, нужно было успеть забронировать гостиницы и купить билеты всем участникам. Параллельно появлялось множество других задач. Различный статус родственников внутри семьи, смена сопровождающих, пожелания родителей по билетам и стыковкам, сложности с документами, запросы на участие второго ребенка, форс-мажорные отмены из-за болезни детей и другие семейные обстоятельства. На 4 января записалась слишком большая группа, а на 29 декабря был недобор детей — коллеги оперативно отрабатывали эти и другие проблемы. В результате уже 2 декабря были сформированы окончательные списки, забронированы все представления, гостиницы, куплены билеты всем участникам поездок. Начавшийся 2024 год не дал внутрикому времени на раскачку — сразу после завершения каникул функции предстояло подготовить и провести самое масштабное исследование eNPS за всю историю изучения этой метрики в «Ростелекоме».
Три группы, два дворца
В новогодние каникулы маленькие гости посетили Кремлевскую ёлку в Москве и Таврическую в Санкт-Петербурге. Они приехали на праздники со своими мамами или другими сопровождающим взрослыми на 3—4 дня. За это время они не только увидели новогоднее представление, но и побывали на выставках, в музеях, театрах, увидели достопримечательности двух столиц.
Новогодние поездки продолжили традицию прошлого года. Год назад «Ростелеком» отправил на елки в зимние каникулы 52 ребенка. В этом году число детей выросло втрое. Команда внутрикома вместе с коллегами из филиалов, а также HRBP филиалов и сегментов проделала огромную работу, чтобы консолидировать данные обо всех детях. Особенно сложно было собрать информацию о сотрудницах, у которых в зоне боевых действий находятся отцы их детей (официальные, гражданские и даже бывшие мужья).
С 14 до 16 лет была увеличена верхняя граница возраста участников поездки. Многие из детей поехали на елку уже во второй раз. В Санкт-Петербург отправились 20 детей, остальные гостили в Москве.
Турборежим включен
Работа по проекту началась 20 ноября. Кураторы совместно с коллегами из филиалов составили списки, согласовали с родителями поездки, собрали документы, забронировали три даты новогодних представлений: 29 декабря и 4 января — на Кремлевскую елку, 7 января — на елку в Таврическом дворце.
Подготовка шла практически круглосуточно, нужно было успеть забронировать гостиницы и купить билеты всем участникам. Параллельно появлялось множество других задач. Различный статус родственников внутри семьи, смена сопровождающих, пожелания родителей по билетам и стыковкам, сложности с документами, запросы на участие второго ребенка, форс-мажорные отмены из-за болезни детей и другие семейные обстоятельства. На 4 января записалась слишком большая группа, а на 29 декабря был недобор детей — коллеги оперативно отрабатывали эти и другие проблемы. В результате уже 2 декабря были сформированы окончательные списки, забронированы все представления, гостиницы, куплены билеты всем участникам поездок. Начавшийся 2024 год не дал внутрикому времени на раскачку — сразу после завершения каникул функции предстояло подготовить и провести самое масштабное исследование eNPS за всю историю изучения этой метрики в «Ростелекоме».
Екатерина Гусарова, руководитель проекта центра компетенций по организационному развитию и управлению персоналом:
Каждого участника я занесла в телефон: ФИО, город, дата поездки. Разделила всех на три группы, создала чаты в мессенджере — и была в контакте с каждым с момента согласия на поездку до возвращения домой. Все поездки сопровождала дистанционно, а очно была на самом крупном заезде с 3 по 5 января
Каждого участника я занесла в телефон: ФИО, город, дата поездки. Разделила всех на три группы, создала чаты в мессенджере — и была в контакте с каждым с момента согласия на поездку до возвращения домой. Все поездки сопровождала дистанционно, а очно была на самом крупном заезде с 3 по 5 января
Екатерина Гусарова, руководитель проекта центра компетенций по организационному развитию и управлению персоналом:
Каждого участника я занесла в телефон: ФИО, город, дата поездки. Разделила всех на три группы, создала чаты в мессенджере — и была в контакте с каждым с момента согласия на поездку до возвращения домой. Все поездки сопровождала дистанционно, а очно была на самом крупном заезде с 3 по 5 января
Каждого участника я занесла в телефон: ФИО, город, дата поездки. Разделила всех на три группы, создала чаты в мессенджере — и была в контакте с каждым с момента согласия на поездку до возвращения домой. Все поездки сопровождала дистанционно, а очно была на самом крупном заезде с 3 по 5 января
Посадить в самолет без билетов — конечно, да!
Елена Овцова, аналитик департамента планирования и управления затратами межоператорского сегмента корпоративного центра и амбассадор «Ростелекома» из Москвы, создала подробные инструкции-маршруты для каждой точки прибытия — аэропорта или вокзала (не только ж/д, но и автобусного). И прописала пошагово все маршруты внутри города между основными локациями участников.
Елена Овцова, аналитик департамента планирования и управления затратами межоператорского сегмента корпоративного центра и амбассадор «Ростелекома» из Москвы, создала подробные инструкции-маршруты для каждой точки прибытия — аэропорта или вокзала (не только ж/д, но и автобусного). И прописала пошагово все маршруты внутри города между основными локациями участников.
Екатерина Гусарова:
Эта была огромная помощь семьям. Многие люди впервые приехали в Москву, было важно всех проинструктировать, чтобы никто не потерялся в большом городе. И без этого вопросов в чатах было море: в чем пойти на ёлку, что еще посмотреть в Москве, как регистрироваться на рейс
Эта была огромная помощь семьям. Многие люди впервые приехали в Москву, было важно всех проинструктировать, чтобы никто не потерялся в большом городе. И без этого вопросов в чатах было море: в чем пойти на ёлку, что еще посмотреть в Москве, как регистрироваться на рейс
Екатерина Гусарова:
Эта была огромная помощь семьям. Многие люди впервые приехали в Москву, было важно всех проинструктировать, чтобы никто не потерялся в большом городе. И без этого вопросов в чатах было море: в чем пойти на ёлку, что еще посмотреть в Москве, как регистрироваться на рейс
Эта была огромная помощь семьям. Многие люди впервые приехали в Москву, было важно всех проинструктировать, чтобы никто не потерялся в большом городе. И без этого вопросов в чатах было море: в чем пойти на ёлку, что еще посмотреть в Москве, как регистрироваться на рейс
После поездки дети получили в подарок от «Ростелекома» настольные часы 5 в 1. Всё благодаря участию коллег из департамента маркетинга. 70 ребятам, которые не смогли приехать, часы отправили доставкой.
Екатерина Гусарова:
Это, пожалуй, самый добрый и трогательный проект из всех корпоративных событий. Он требует много концентрации и внимания к деталям, но эмоции участников после компенсируют все издержки и даже работу в праздничные дни. Безусловно, мы не справились бы с этой большой задачей без коллег из департамента управления делами и наших постоянных помощников — подрядчика «Фест». Все без исключения решали вопросы 24/7, относились к проекту с огромной отдачей и душевным теплом. Посадить на самолет пару опоздавших семей 29 декабря вечером, когда в продаже билетов нет до начала следующего года — та еще задачка! Но мы справились и помогли 160 детям, а также их родителям почувствовать себя счастливыми. Ведь Новый год — время чудес! Наш проект стал настоящим чудом для детей. А для нас он был и остается любимой и благодарной работой
Это, пожалуй, самый добрый и трогательный проект из всех корпоративных событий. Он требует много концентрации и внимания к деталям, но эмоции участников после компенсируют все издержки и даже работу в праздничные дни. Безусловно, мы не справились бы с этой большой задачей без коллег из департамента управления делами и наших постоянных помощников — подрядчика «Фест». Все без исключения решали вопросы 24/7, относились к проекту с огромной отдачей и душевным теплом. Посадить на самолет пару опоздавших семей 29 декабря вечером, когда в продаже билетов нет до начала следующего года — та еще задачка! Но мы справились и помогли 160 детям, а также их родителям почувствовать себя счастливыми. Ведь Новый год — время чудес! Наш проект стал настоящим чудом для детей. А для нас он был и остается любимой и благодарной работой
Екатерина Гусарова:
Это, пожалуй, самый добрый и трогательный проект из всех корпоративных событий. Он требует много концентрации и внимания к деталям, но эмоции участников после компенсируют все издержки и даже работу в праздничные дни. Безусловно, мы не справились бы с этой большой задачей без коллег из департамента управления делами и наших постоянных помощников — подрядчика «Фест». Все без исключения решали вопросы 24/7, относились к проекту с огромной отдачей и душевным теплом. Посадить на самолет пару опоздавших семей 29 декабря вечером, когда в продаже билетов нет до начала следующего года — та еще задачка! Но мы справились и помогли 160 детям, а также их родителям почувствовать себя счастливыми. Ведь Новый год — время чудес! Наш проект стал настоящим чудом для детей. А для нас он был и остается любимой и благодарной работой
Это, пожалуй, самый добрый и трогательный проект из всех корпоративных событий. Он требует много концентрации и внимания к деталям, но эмоции участников после компенсируют все издержки и даже работу в праздничные дни. Безусловно, мы не справились бы с этой большой задачей без коллег из департамента управления делами и наших постоянных помощников — подрядчика «Фест». Все без исключения решали вопросы 24/7, относились к проекту с огромной отдачей и душевным теплом. Посадить на самолет пару опоздавших семей 29 декабря вечером, когда в продаже билетов нет до начала следующего года — та еще задачка! Но мы справились и помогли 160 детям, а также их родителям почувствовать себя счастливыми. Ведь Новый год — время чудес! Наш проект стал настоящим чудом для детей. А для нас он был и остается любимой и благодарной работой
В следующем году проект с главными елками страны будет продолжен. У команды внутрикома на повестке новая задача — организация поездки для детей из приграничных районов.
А пока читайте отзывы участников новогодних елок:
А пока читайте отзывы участников новогодних елок:
